রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

BK99 Game-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আপনার তথ্যে কার প্রবেশাধিকার আছে, কতদিন রাখা হয় এবং…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছওয়ালেট তথ্য নিরাপদযোগাযোগে পরিবর্তনের সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
BK99 Game আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তন-মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই প্রক্রিয়া শুরু করি এবং অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে থাকা চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য দ্রুততম মাধ্যম।

ইমেইল সহায়তা

privacy@BK99 Game ঠিকানায় বিস্তারিত লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

টেলিগ্রাম চ্যানেল

BK99 Game-এর অফিশিয়াল Telegram চ্যানেলে যোগ দিন। নীতি পরিবর্তনের আপডেট সেখানে আগে জানানো হয়।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং পেমেন্ট তথ্য আলাদা নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য প্রেরণ করা হয় যাতে কেউ মাঝপথে তথ্য দেখতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সক্রিয় থাকে। বন্ধের আবেদন করলে আর্থিক রেকর্ড ছাড়া অন্য সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে আপনি নিজের তথ্য আপডেট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি পরিবর্তন করা যায়।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশাধিকার

পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কোনো তথ্য যায় না।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিপণন বা বিশ্লেষণে কখনো পাঠানো হয় না।

বন্ধের আবেদনের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করা যায়। OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

কুকি সাইটের কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির আওতায় অধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট বিধিমালা সম্পর্কে জানতে আইনি পরামর্শ নেওয়া উচিত।

সঙ্গে সঙ্গে privacy@BK99 Game-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত তদন্ত শুরু করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।